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引進航空業標竿禮儀訓練 提供Ford車主回廠體驗款待服務 回廠全心款待 帶給Ford車主貼心服務

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福特六和在台導入多元車款,滿足消費者不同用車習慣,同時在顧客服務上深化精進,除持續更新硬體設施,更藉由多元服務訓練提升高品質的服務內容。自2022年舉辦全員禮儀訓練後,成效顯著並獲得良好回饋,秉持「全心款待」所有顧客的理念,今再度邀請中華航空共同規劃航空級全員禮儀訓練,共計485位Ford經銷商夥伴進行標竿學習,全面強化優良服務形象、服務用語和美姿美儀,進而達到信任感和視覺專業形態。

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精進Ford經銷商夥伴服務力 特邀中華航空公司空服訓練部講師團隊

福特六和致力於提升Ford經銷商夥伴之服務訓練以及硬體水準,依服務重點項目設定,自技術相關硬知識、據點硬體設施精進,到銷售與售後服務軟實力各方面齊頭並進,帶給消費者最完善的優質服務。針對「服務軟實力」的提升,再次邀請中華航空公司空服訓練部講師,憑藉其擁有超過20年航空服務專業訓練與經驗,以國內外貴賓親切關懷、賓至如歸服務體驗的客機座艙服務精神為核心主軸,強化服務相關人員接待專業、服務熱忱以及接待禮儀,讓每位車主於回廠維修保養時,皆能體驗宛如航空業款待精神的貼心服務。

Ford經銷商夥伴禮儀訓練從服務細節進行調整,如:態度、儀容、表情、手勢及美姿美儀等,有助於建立平日第一線服務人員的形象,強化服務熱忱及積極服務態度與學習接待禮儀的服務技巧,並用具有溫度的服務用語,讓顧客感受服務人員的熱情與專業,歡迎顧客親自回廠體驗賓至如歸的服務體驗。

不僅如此,Ford全台各經銷據點包含展示中心、客休室、交車中心之軟硬體,全數皆已完成升級,採新世代「Ford Signature」品牌規範更新全台Ford展示中心暨服務廠各項軟硬體設備,並導入義大利百年傳奇經典LAVAZZA咖啡、BEVCO氣泡水和專用調飲糖漿Vincenzi,消費者可在賞車及等待車輛保養的同時,品味義式與美式共譜的悠閒時光,Ford精心鋪陳所有細節,打造更無微不至的顧客服務。

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關於福特汽車公司

福特汽車是總部位於美國密西根州迪爾伯恩市的全球企業(紐約證券交易所代碼:F),致力於創建更美好的世界,使人們得以自由的移動並追求夢想。為追求成長及價值創造所推動的Ford+計畫,結合既有的優勢、新的量能以及持續不斷的顧客關係維繫,以創造更豐富的顧客體驗並深化品牌忠誠度。福特致力研發並提供各式創新與不可或缺的產品與服務,包含轎車、休旅車、卡車、商用車以及林肯(Lincoln)品牌豪華車款與聯網服務。福特汽車同時積極建立在包括自駕科技的智慧移動解決方案之領先地位,並透過旗下的福特汽車金融信貸公司(Ford Motor Credit Company)提供金融服務。福特汽車全球員工數達177,000人,欲瞭解更多關於福特汽車公司、產品及福特汽車金融信貸公司資訊,請參考網站:www.corporate.ford.com

關於福特六和汽車公司

福特六和汽車為六和集團與福特汽車合資成立,協同遍布全台灣的Ford汽車品牌經銷網路,提供業務及服務範圍包括房車、休旅車、性能車以及商旅車之生產及銷售。欲瞭解更多關於Ford產品資訊,請參考下列網站:www.ford.com.tw

2024-07-18

請學著叫它的新名字!全新Audi A5、S5房車、旅行車

在Audi推出首款A4房車、旅行車的30年後,品牌宣布自2024年起逐步調整旗下產品命名機制,在未來,Audi的偶數車名將提供電動車輛使用,而奇數車名則為配備內燃機的產品。也因為這個原因,Audi這回嶄新推出的全新A5,其本質也正是過去A4的後繼之作。且為了明確建構車系編成,Audi這回也選擇一次公開的A5車系的四款陣容,共包含常規A5與S5性能版本,以及上述兩車型的房車與Avant旅行車版本。 ... 

2024-07-15

動力、轉向、避震再細膩優化 Toyota新GR86與Ridge Green Limited限量版登場

Toyota GR86自2021年正式發表、上市以來便備受車迷喜愛,如今品牌選擇在進行較大幅度的改款之前,提早針對車輛設計帶來了優化調整,並同步帶來Ridge綠限量車型,供喜愛的車迷們收藏。 為了提升車輛性能表現,Toyota GR團隊特別委請了專業賽車手針對車輛性能進行測試,如今已針對避震器阻尼進行優化,將強化駕駛與路面的接觸感,創造直接的操控回饋,同時EPS電動轉向輔助系統也在不減損車輛... 

2024-07-12

嶄新外觀、更大空間 全新MG HS亮相 Cyber GTS預告投入量產

MG HS自2022年導入台灣市場便隨即引爆銷售佳績,而現在,MG已在英國家鄉Goodwood Festival of Speed速度嘉年華活動中公開了全新HS。 在全新設計下,HS已將車輛軸距加長45mm來到2765mm,車長增長幅度也同為45mm,車寬則增加14mm,不過在新造型採用下,新HS車高則略減約30mm。品牌替HS帶來了設計語彙源自MG3的車輛水箱護罩裝飾之外,這回也採用了更纖... 

2024-07-18

運動豪華兼具:全新 Panamera 旗艦車型 Panamera GTS 建議售價964萬起 再攀動感之巔

保時捷 Panamera 重新定義豪華轎車級距,融合流暢的駕駛舒適性與保時捷獨有的極致跑車性能。如今,Panamera 車系再添一名生力軍。全新Panamera GTS動感十足,以駕馭樂趣為首要目標,結合性能與運動化於一身,喚醒車迷靈魂深處的駕馭渴望。 Panamera GTS 搭載更進化的 4.0 升 V8 雙渦輪增壓引擎,此動力系統亦運用於 Panamera Turbo E-Hybrid... 

2024-07-17

勞力士代言人卡洛斯.艾卡拉茲(CARLOS ALCARAZ)衛冕溫布頓錦標賽男子單打冠軍

勞力士代言人卡洛斯.艾卡拉茲在溫布頓錦標賽(The Championships, Wimbledon)上力拔頭籌,成功衛冕男子單打冠軍寶座。在中央球場上的巔峰較量中,這位21歲的西班牙網壇新星以6–2、6–2、7–6的比分,僅用時2小時21分鐘完勝對手,展現出卓越天賦、精湛球技和強大鬥志,為現場15,000名觀眾呈獻一場精彩絕倫的網球盛宴。艾卡拉茲的此次勝利,不僅為他帶來職業生涯中第四座大滿貫(G... 

2024-07-17

i TAIWAN RALLY TEAM前進2024亞洲越野拉力賽

第二十九屆亞洲越野拉力賽(FIA Asia Cross Country Rally)於2024年8月11日至17日,在泰國舉行。亞洲越野拉力賽,為FIA認證之亞洲地區規模最大、歷史最久之國際越野拉力賽事。每年8月於中南半島舉辦,跨國之不同路線在泰國、馬來西亞、新加坡、寮國、緬甸、柬埔寨、越南、中國間舉辦,挑戰選手在大自然中應對多變路版,集耐力、毅力、體力,智力的全方位賽事,穿越佈滿坑洞、塵土、爛泥...