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台灣榮獲HYUNDAI亞太區服務顧客滿意度第一 2024年全新顧客服務體驗 卓越再升級

HYUNDAI汽車致力於新能源科技發展與研發各式創新車款,引領車壇未來科技趨勢、為人類美好未來不斷創新突破。HYUNDAI汽車在台銷售連續四年正成長紀錄,新車主快速倍增,為此總經銷南陽實業啟動「We Care 3.0顧客服務體驗升級」計劃,透過經銷通路的軟硬體提升與服務品質升級,給予支持品牌的眾多車主優質的擁車體驗,而根據最新2023年HYUNDAI汽車全球車主滿意度調查,台灣榮獲亞太區服務顧客滿意度第一,銷售服務革新已現成效,深獲消費者肯定。

SMALL_1.HYUNDAI汽車原廠最新GDSI 2.0展示中心設計規範,以簡約俐落與純白基調的視覺元素,打造創新意象與舒適放鬆的賞車與服務空間

尊榮顧客服務體驗 全面再升級

總經銷南陽實業為樹立引領企望的購車服務標竿,除已逐步升級全台現有GDSI展示中心新貌,並將再斥資新台幣20億元以上資金於全台購地自建全新GDSI 2.0全功能銷售服務展間,以擴大多元的銷售服務、優質的鑑賞環境、更滿意的售後服務。

於2023年第三季正式啟動的「We Care 3.0顧客服務體驗升級」計劃,將於2024年持續更全面通路升級,採用HYUNDAI汽車原廠最新GDSI 2.0展示中心設計規範與服務理念,以簡約俐落與純白基調的視覺元素,搭配溫暖的木質色調,打造創新意象與舒適放鬆的賞車與服務空間,無論是全新升級的主題車展示區設計;或以韓國原廠標準藍白色調陳設的全新歐式桌椅;和以大型電子看板取代傳統歡迎牆的數位體驗,皆為展現HYUNDAI汽車期望給予消費者與眾不同的全新樣貌。

而當消費者踏入HYUNDAI展示中心或回廠保養,都能沈浸於品牌專屬香氛的迷人香氣中,也能品嚐到為客戶精心準備的Nespresso精品級咖啡與茶點,在空氣中飄盪著茶葉的清新與咖啡的馥郁,讓每一位到來的HYUNDAI品牌愛好者感受到五感體驗與最貼心的服務禮遇。

SMALL_2.精心準備的Nespresso精品級咖啡與茶點

SMALL_3.精心準備的Nespresso精品級咖啡與茶點

SMALL_4.品牌專屬香氛

數位化專業服務 提升服務品質與效率

數位化銷售與服務轉型體驗是為了提供消費者更有效率與專業的顧客服務,也是HYUNDAI汽車想帶給顧客與未來連結的創新體驗,因此,南陽實業推出全新數位化顧客服務,從前端銷售到售後服務全面再升級。其中針對銷售日漸成長的電動車款,將採用原廠專屬服務來服務HYUNDAI電動車車主,包含電動車維修原廠訓練、專屬維修區域、專屬維修工具等,以此提供給電動車最專屬與專業的售後服務,而對於其他燃油車款,同樣也以最高規格的原廠專業維修設備與原廠訓練技師,來服務廣大的車主,目標給予所有車主最高規格與最專業的服務禮遇。

此外,維修服務廠也全面轉型數位化,將有專業的售後服務人員,在接待時即以數位平板系統為顧客開單與進行估價,以透明公開且快速的方式完成作業流程,減少顧客耗時等待並提高後端維修作業效率與服務品質,給予顧客安心且透明的服務體驗。未來也將規劃線上預約維修保養系統,整合線上預約與線下作業的服務流程,讓所有車主可透過數位化服務快速預約,自由選擇回廠時間,享受數位生活帶來的便利體驗。

SMALL_5.以大型電子看板取代傳統歡迎牆的數位體驗

2024-04-15

【新車試駕】全新車系CLE - 優雅又不失狂野的格調之作-Mercedes-Benz CLE 300 4MATIC Coupe

這是一款結合了C-Coupé與E-Coupé的完美融合體 是1997年的CLK的致敬之作。 車身格局更加寬敞,線條設計優雅而典雅,將豪華與時尚完美結合 不僅展現了德系汽車的精湛工藝和高雅風格,更是對歷史經典的致敬... 

2024-04-15

中辣與大辣雙B跑房 Manhart MH2 GTR II 01 of 01、Brabus 930你怎麼選?

先前大膽針對BMW限量車型M4 CSL推出改裝作品Manhart MH4 GTR II後,現在改裝品牌Manhart又針對第二代M2帶來了強大的改造作品MH2 GTR II。 儘管BMW M2於原廠狀態已具備傲人460匹馬力,但在Manhart的巧手之下,如今3.0L S58雙渦輪引擎的ECU經歷了改寫,並搭配品牌碳纖維進氣道、附帶閥門與100mm尾管的不鏽鋼排氣系統,倘若車主指定,Manh... 

2024-04-15

Chevrolet C8 Corvette ZR1最強美國精神跑車預備今夏誕生 5.5L V8雙渦輪心臟確定搭載?

2019年代號C8、首度改為中置引擎的Chevrolet Corvette問世以來,這款美國精神跑車早已重新改寫世人們對於美國跑車的記憶,在更顯精緻、科技的設計與中置引擎定位下,如今的C8 Corvette已成功躍身高檔且操控性能優異跑車之林,不再只是直線火箭! 而在2021年,Corvette則在C8車型基礎上推出了性能強化車型Z06,再度與美國跑車傳統迥異在於,C8 Corvette Z... 

2024-04-17

福斯商旅攜手花蓮經銷商進東汽車 為花蓮震災盡一份心力 提供災損車維修零件六折及救護車輛免費換油服務

• 福斯商旅與花蓮經銷商進東汽車 攜手相挺0403花蓮震災第一線醫護與救護人員 • 免費提供福斯商旅救護車輛免費換油與全車健檢服務 • 推出災損車輛維修零件六折優惠,協助花蓮受災車主度過震災 台灣救護車領導品牌福斯商旅,與在地經銷商花蓮進東汽車在0403花蓮震災中持續關懷在地車主,即日起至五月底止,攜手提供福斯商旅救護車單次之原廠規格免費換油保養及全車健檢服務。同時推出災損車輛維修零件六... 

2024-04-17

經濟部攜手中華汽車 無人物流車隊9月上路 mTARC主題館展示18項車輛科技超吸睛

經濟部於4月17-20日的台北國際車用電子展,設立台灣車輛移動研發聯盟(mTARC)主題館,展示法人與產業在車輛智慧化與電動化領域共18項科技專案研發成果。其中自駕車隊列技術除獲國際汽車技術大獎肯定外,今年將與中華汽車合作,預計9月展開無人物流車隊上路運行,可解決電子商務蓬勃發展下,物流人力短缺的困境,透過車輛科技的進步,改變產業營運模式。 經濟部產業技術司司長邱求慧表示,全球車輛產業持續朝向電... 

2024-04-17

全新改款NISSAN ALL NEW SENTRA正式上市 配備震撼升級再降價 ProPILOT LV2 半自動輔助駕駛輕鬆駕馭

NISSAN ALL NEW SENTRA 一直以來都以俐落的外型設計語彙搭配科技美學的大器座艙,在樸實的房車市場中創造了獨到的美學與生活上的質感指標。自2020年上市以來屢創銷售佳績,配備進口房車等級的PFCW 超視距車輛追撞警示系統、智慧主動式進氣啟閉系統,以及媲美豪華房車的科技內裝與優異油耗表現,開創房車市場的標竿。而全新改款 NISSAN ALL NEW SENTRA 震撼升級正式上市再度...